Alles rund um Ihre Musterbestellung
Kann ich mehrere Muster bestellen?
Ja, Sie können bis zu 6 Mustersteine pro Bestellung bestellen. Wenn Sie ein Set (bestehend aus 3 Steinen) wählen, sind es ebenfalls maximal 6 Steine, also z. B. 2 Sets mit Farbspiel.
Werden die Musterkosten beim Kauf angerechnet?
Ja, dank unserer Cashback-Aktion erhalten Sie die Kosten vollständig zurückerstattet. Weitere Infos dazu finden Sie hier:
Warum sind die Muster kostenpflichtig?
Die Herstellung der Handmuster ist mit einem hohen Aufwand verbunden. Damit Sie dennoch risikolos entscheiden können, erstatten wir Ihnen die Kosten über unsere Cashback-Aktion zurück, sobald Sie sich für unsere Produkte entscheiden.
Was kann ich machen, wenn mein Steinfavorit nicht im Shop abgebildet ist?
Nutzen Sie einfach unser Anfrage-Formular im Shop. Wir prüfen die Verfügbarkeit und melden uns bei Ihnen.
Was passiert, wenn mein Wunschmuster nicht verfügbar ist?
Wir kümmern uns um eine schnellstmögliche Nachproduktion. In der Regel dauert das nicht lange. Sobald der Artikel wieder verfügbar ist, können Sie ihn wie gewohnt bestellen.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage mit DPD.
Wie hoch sind die Versandkosten für Muster?
Die Versandkosten liegen bei 2,90 €. Der Versand erfolgt per DPD.
Kann ich Muster auch selbst abholen?
Im Ideengarten können Sie jederzeit kostenlos Muster mitnehmen. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese sich in Größe und Erscheinungsbild von den Mustersteinen in unserem Shop unterscheiden.
Verschickt ihr auch ins Ausland?
Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Alles über unsere Mustersteine
Welche Größe haben die Handmuster?
Unsere Bodenmuster haben die Maße 180 × 90 × 10 mm – perfekt, um Farbe, Struktur und Oberfläche zu beurteilen.
Sind die Farben der Muster exakt wie später beim Kauf?
Unsere Handmuster vermitteln einen sehr guten Eindruck von Farbe, Oberfläche und Struktur. Da es sich um Naturprodukte handelt, können leichte Farbabweichungen vorkommen – diese machen den natürlichen Charakter des Materials aus.
Können Farbe und Struktur leicht abweichen?
Ja, Muster dienen zur Orientierung und können sich von den gelieferten Produkten in Farbe und Oberfläche leicht unterscheiden.
Kann ich Muster zurückschicken?
Ja, Rücksendungen sind möglich, jedoch auf eigene Kosten. Wenn Sie sich später für unsere Produkte entscheiden, profitieren Sie von der Cashback-Rückerstattung.
Weitere Infos zur Cashback-Aktion finden Sie hier:Wie gehe ich vor, wenn mir das Muster gefällt?
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